Sirenetta Ariel e il Principe Eric in Barca – ©Disney Traditions

SPEDIZIONE

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• Spedizione Ordinaria (la spesa di spedizione più conveniente) entro 10 gg lavorativi.
• Spedizione Veloce (con surplus spesa spedizione, non è possibile abbinare a "spedizione gratuita") entro 5/7 gg lavorativi (attualmente non disponibile).
• In-Store Collection (prodotti con disponibilità immediata in magazzino) spedizione entro 10 gg lavorativi.
• Made to Order (prodotti non disponibili immediatamente in magazzino) entro 20/25 gg lavorativi.

  N.B.
  Dopo aver effettuato l'ordine, verrete contattati entro 24 ore (esclusa la domenica) al numero da voi indicato in fase di check out (pagamento). Il nostro "ufficio gestione ordini" vi assisterà per qualunque evenienza e/o necessità. Per saperne di più vai alle FAQs.

CAMBI & RESI

• Puoi cambiare la merce ordinata, contattandoci tempestivamente prima che parta la spedizione. Per saperne di più vai alle FAQs.
• Termine per il recesso:
  Il cliente ha diritto di recedere entro 45 giorni dalla data di ricezione dell’ordine (estensione promozionale rispetto ai 14 giorni previsti per legge).
• Modalità di comunicazione:
  Il recesso deve essere comunicato con una dichiarazione esplicita (via email, posta o altro mezzo scritto). È possibile utilizzare il modulo disponibile sul sito, ma non è obbligatorio.
• Rimborso dei pagamenti:
  Verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, comprese le spese di spedizione standard (escluse eventuali spese extra per spedizioni speciali).
  Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
• Spese di restituzione:
  Le spese per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
• Prodotti confezionati su misura:
  In caso di prodotti acquistati con confezione personalizzata, il cliente dovrà sostenere un costo aggiuntivo di sconfezionamento, che varia da 1,50 euro a 2,50 euro per confezione.
  Questo importo verrà comunicato prima del rimborso e sarà detratto dal totale da rimborsare.
• Motivazione delle spese aggiuntive:
  Le spese di sconfezionamento si rendono necessarie poiché la confezione è stata realizzata su misura e non è riutilizzabile.
  Inoltre, i confetti inseriti non possono essere recuperati né riutilizzati per motivi igienico-sanitari.
• Per saperne di più consulta i nostri “Termini & Condizioni” al paragrafo 9.